Aqui está o texto completo para a página dedicada de Política de Troca e Devolução:
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Na YUUKI, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
Direito de arrependimento
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Para solicitar, entre em contato pelo e-mail [email protected] dentro do prazo de 7 dias.
Condições para devolução
- O produto deve ser devolvido sem uso, sem lavagem e sem sinais de utilização
- Deve estar na embalagem original ou embrulhado adequadamente para o transporte
- É necessário apresentar o comprovante/nota fiscal da compra
O produto devolvido passa por uma análise antes da aprovação da troca ou do reembolso, o que pode levar até 10 dias úteis após o recebimento pela nossa equipe.
Troca por tamanho
Todas as nossas peças são produzidas sob encomenda (print on demand), o que significa que cada camiseta, moletom ou oversized é feito especialmente após a confirmação do pedido — não trabalhamos com estoque pronto.
Por esse motivo, não realizamos troca por tamanho incorreto quando a peça foi produzida e entregue conforme o pedido. Para evitar isso, consulte com atenção a tabela de medidas disponível em cada página de produto antes de finalizar sua compra. Em caso de dúvida sobre qual tamanho escolher, fale com a gente antes de comprar pelo [email protected].
Defeito de fabricação ou impressão
Se sua peça chegar com algum defeito real — falha na estampa, problema de costura ou qualquer erro de produção — entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento pelo [email protected], com fotos do problema. Nesse caso, a troca é feita sem custo para você.
Prazo após os 7 dias
Caso o contato seja feito após o prazo de 7 dias corridos do recebimento, os custos de frete de devolução passam a ser de responsabilidade do cliente.
Dúvidas
Qualquer dúvida sobre esta política, escreva para [email protected].